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SERVIZI TURISTICI

Operatore dei servizi ai Piani

  • Posti disponibili

    10

  • Tipologia del corso

    Aula

  • Obiettivi e finalità

    Il corso di formazione per Cameriera ai Piani organizzato da Smartform mira a formare un profilo professionale fondamentale ed importantissimo all’interno dell’industria alberghiera, essendo fondamentalmente responsabile della soddisfazione del cliente, relativamente alla qualità del servizio offerto dalle camere. Alla Cameriera ai Piani sono, infatti, affidate, mansioni relative al riordino, pulizia e manutenzione delle camere d’albergo e di tutti gli arredi ed accessori in essa contenuti. Ha, inoltre, la responsabilità di custodire gli effetti personali dei clienti e di soddisfare al meglio le singole esigenze degli stessi, anche personalizzando il servizio delle camere sulle specifiche richieste degli ospiti. Il mestiere di Cameriera ai Piani rappresenta il primo passo all’interno di una professione che può consentire di crescere rapidamente ed arrivare anche a livelli direttivi (Guardarobiera, III° Governante, II° Governante, I° Governante).

  • Requisiti ammissione

    Diploma di scuola media secondaria superiore

  • Ente

    SMARTFORM S.r.l.

  • Tipo attestazione

    Certificazione di competenze

  • Moduli del corso

    • Introduzione ad una struttura ricettiva

    • Comportamento in Albergo

    • Tecniche, metodi e tempi per la pulizia e la manutenzione degli alloggi

    • La modulistica dei piani

    • La comunicazione nel mondo della ricettività

    • La sicurezza negli ambiti di lavoro